Glavna svrha MSP-a je pružanje usluga upravljanja IT infrastrukturom i poslovnim aplikacijama za druge kompanije ili organizacije, omogućavajući klijentima da se fokusiraju na svoje osnovne poslovne aktivnosti dok MSP brine o njihovoj IT infrastrukturi, održavanju i podršci.

MSP može riješiti izazove kao što su nedostatak internog znanja i resursa za upravljanje složenim IT sustavima, smanjenje troškova u odnosu na zapošljavanje dodatnog osoblja, povećanje sigurnosti IT infrastrukture, poboljšana dostupnost i pouzdanost IT sustava te omogućavanje internom timu da se fokusira na ključne poslovne aktivnosti.

Angažiranje MSP-a može donijeti prednosti poput predvidljivih troškova, stručnosti i iskustva tima MSP-a, proaktivnog pristupa održavanju IT sustava, praćenja i izvještavanja o performansama IT sustava, te fleksibilnosti i skalabilnosti usluga prilagođenih potrebama tvrtke.

MSP može poboljšati sigurnost IT infrastrukture klijenata pružajući napredne sigurnosne zaštitne mjere i nadzor nad IT sustavima, identificirajući i sprječavajući cyber prijetnje i hakiranja, osiguravajući redovita ažuriranja sistema i praćenje sigurnosnih rizika.

MSP može koristiti različite tehnologije poput cloud computinga, virtualizacije, alata za nadzor i upravljanje udaljenim sustavima, automatizacije procesa, te alata za sigurnosno upravljanje i zaštitu podataka.

MSP može pružiti stručno znanje i iskustvo u planiranju, implementaciji i migraciji na cloud platforme, prilagođavajući strategiju prema potrebama klijenta, osiguravajući minimalno vrijeme neprekidnosti poslovanja tijekom migracije te pružajući kontinuiranu podršku nakon implementacije.

MSP može pomoći malim i srednjim poduzećima pružajući prilagođene usluge upravljanja IT infrastrukturom koje odgovaraju njihovim potrebama i proračunima, omogućujući im pristup stručnom IT osoblju i tehnologijama koje inače ne bi bile dostupne, te pružajući podršku i savjetovanje za poboljšanje performansi i sigurnosti IT sustava.